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プライバシーポリシー

当社のお客さま情報に関する基本方針
エネテック京都株式会社
 
当社では「お客さまの個人情報は、お客さまからお預かりしている大切な個有財産である」という認識の立場から、個人情報に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、お客さまの個人情報を適正に取扱うと共に、その安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、お客さま情報の取扱いについて社員への教育・指導を徹底し、さらに、お客さま情報の共同利用各社と共に適正な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。また、お客さま情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社のお客さま情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善致します。
 

1. お客さま情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適法で公正な手段により個人情報を取得致します。
 

2. お客さま情報の利用目的

当社は、取得したお客さまの個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用致します。
それら以外の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次の通りです。
(1) ガス・電気・熱等の各種エネルギー機器(厨房、給湯、空調等)の販売、設計、施工、修理・点検、アフターサービス
(2) エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の修理等の保安活動
(3) エネルギー供給設備工事・管工事・電気工事の設計、施工
(4) 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発、技術コンサルティング
(5) その他前各号に附随または関連する一切の業務の実施
なお、当社は、上記の業務を円滑に遂行するため、金融機関、クレジット(カード)会社、情報処理会社、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。このため必要な範囲で委託先へ個人情報を提供する場合があります。その場合、当社は、業務委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な監督を行います。
 
上記の利用目的を変更する場合には、その内容を原則として書面またはホームページ等により公表致します。
 

3. お客さま情報の共同利用

当社は、お客さま情報の一部に限り、以下の通り共同利用致します。
共同して利用する
お客さま情報の項目
お客さまの氏名・住所・電話番号・ご使用番号ならびに供給設備・保有ガス機器(附帯設備を含む。)に関する販売情報、施工情報および修理履歴(修理内容・結果・故障原因)
共同して利用する
者の範囲
大阪ガス株式会社、大阪ガス空調特約店、大阪ガス空調販売店、大阪ガス空調代理店、大阪ガス営業用機器設備店、大阪ガスメンテサービス会社、ガス開発業務協力会社、大阪ガス指定工事会社、大阪ガス認定工事会社、ガス機器等製造者・販売者等
利用する者の
利用目的
エネルギー機器等の安全性・品質向上のための情報収集、保証書期間内修理その他の修理、保安活動の円滑な遂行およびエネルギー機器等に関連して生ずる共同利用者間の債権債務決済業務
お客さま情報の管理に
ついて責任を有する者
大阪ガス株式会社
 

4. お客さま個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、取扱規程および実施体制の整備等により、十分なセキュリティ対策を講じると共に、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じます。
 

5. お客さま個人データの第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データは提供しません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
(4) 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得る該当事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
 
当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人データは提供しません。
 

6. 個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等についてのご請求については、ご請求が本人であることをご確認させていただいた上で、合理的な期間、範囲内で速やかに対応させて頂きます。
 
<お問い合せ先>  エネテック京都株式会社
京都市南区東九条南石田町74-2
TEL.075-693-6530
(受付時間:平日 9:00~17:40)
担当: 矢倉和彦